Politique de livraison
1. Zone de livraison
La présente Politique de livraison concerne toutes les commandes effectuées sur notre site.
La livraison est disponible exclusivement en France.
Les commandes peuvent être expédiées vers l’ensemble du territoire français, y compris certaines zones éloignées desservies par les transporteurs partenaires.
Aucune expédition n’est effectuée hors de France.
2. Frais de livraison
Les commandes d’un montant inférieur à 100 € sont soumises à des frais de livraison fixes de 10 €.
Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 100 € bénéficient de la livraison gratuite en France.
Le montant affiché lors du paiement correspond au total final de la commande, incluant les taxes applicables et les frais de livraison éventuels.
3. Traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Le traitement comprend :
- La vérification des informations de commande
- Le contrôle des articles avant expédition
- L’emballage sécurisé avant remise au transporteur
- L’insertion de l’étiquette de retour dans le colis avant l’expédition
Date limite de traitement
Les commandes passées avant 16h50 sont généralement traitées le jour ouvrable même.
Les commandes passées après 16h50 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié en France, le traitement débute le prochain jour ouvrable.
4. Délais et modalités de livraison
Les envois sont assurés par des transporteurs professionnels sélectionnés par notre boutique.
Le délai estimé de livraison est de 6 à 12 jours ouvrables après l’expédition de la commande.
Les délais peuvent varier selon la destination, les conditions logistiques ou les périodes de forte activité.
Après l’expédition, un numéro de suivi est transmis afin de permettre le suivi du colis jusqu’à la livraison finale.
En cas de difficulté concernant le suivi ou la réception du colis, le client peut contacter notre service client.
5. Taxes et montant total
Les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables en France.
Aucun coût supplémentaire lié au transport ou à la livraison ne sera demandé après la validation du paiement.
Le montant confirmé lors du paiement correspond à la somme totale due par le client.
6. Annulation de commande
Une demande d’annulation peut être effectuée dans un délai maximal de 48 heures après le paiement, sous réserve que la commande n’ait pas encore été expédiée.
Toute demande transmise après l’expédition du colis ne pourra plus être acceptée.
7. Responsabilité
La responsabilité des produits est transférée au client au moment de la livraison à l’adresse indiquée lors de la commande.
Toute anomalie constatée lors de la réception doit être signalée dans un délai de 24 heures suivant la livraison.
Les conséquences résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies lors de la commande restent à la charge du client.
Notre boutique se réserve le droit de modifier la présente Politique de livraison à tout moment afin de maintenir la cohérence des informations publiées sur le site.
8. Coordonnées
Email : distribution@cozyuploft.com
Téléphone : +81 (808) 748 47 39
Adresse : 603 SHIEI JUTAKU, 2-3-25 AKASHI, CHUO-KU, NIIGATA-SHI, NIIGATA-KEN 950-0084, JAPON
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 08:50 à 16:50
Zone de livraison : France