Politique de confidentialité du site Web
1. Champ d’application
La présente Politique de confidentialité du site Web encadre le traitement des données personnelles des utilisateurs qui accèdent à notre site et utilisent les services proposés en ligne.
Elle concerne tous les visiteurs et clients interagissant avec le site, notamment lors :
- De la création d’un compte
- De la passation d’une commande
- Du paiement d’un achat
- D’une demande adressée au service client
Cette politique couvre l’ensemble des pages, fonctionnalités et formulaires disponibles sur le site.
Elle concerne aussi bien les utilisateurs enregistrés que les visiteurs ne disposant pas de compte.
Les communications liées aux commandes, aux demandes de contact et au suivi des expéditions sont également incluses.
2. Collecte des données et utilisation des cookies
Lors de la navigation sur notre site et de l’utilisation des services proposés, différentes catégories de données peuvent être collectées directement ou automatiquement.
Les informations susceptibles d’être traitées comprennent :
- Les données d’identification et de contact
- Les informations nécessaires à la gestion des commandes et des paiements
- Les données techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil utilisé, le système d’exploitation et les pages consultées
L’utilisation de cookies et de technologies similaires permet d’assurer le bon fonctionnement du site.
Les cookies utilisés peuvent inclure :
- Les cookies fonctionnels nécessaires au fonctionnement essentiel du site
- Les cookies analytiques destinés à améliorer les performances du site
- Les cookies permettant d’adapter certains contenus selon les préférences de navigation
L’utilisateur peut configurer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de son navigateur.
La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
3. Utilisation et communication des données
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du fonctionnement des services proposés sur le site.
Les principales finalités comprennent :
- La gestion et le traitement des commandes
- L’assistance client et la gestion des comptes utilisateurs
- Les communications concernant les commandes et les services proposés
- L’amélioration de l’expérience de navigation sur le site
Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires participant au fonctionnement des services proposés.
Ces prestataires peuvent inclure :
- Les services de paiement sécurisés
- Les opérateurs logistiques chargés des livraisons
- Les prestataires techniques assurant l’hébergement et le fonctionnement du site
Les données personnelles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers pour des opérations non mentionnées dans la présente politique.
Les partenaires intervenant dans le traitement des données sont soumis à des obligations strictes de confidentialité conformément au Règlement (UE) 2016/679.
4. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées.
Les informations liées aux commandes sont conservées conformément aux obligations prévues par le Code de commerce français et le Code général des impôts français.
Les données traitées sur la base du consentement sont conservées jusqu’au retrait de celui-ci.
Les cookies et les données techniques sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois.
Notre boutique met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la sécurité des données personnelles.
Les mesures mises en place comprennent notamment :
- L’utilisation de protocoles de sécurité pour les communications avec le site
- La restriction des accès aux données aux seules personnes autorisées
- Des contrôles réguliers des systèmes informatiques
- Des mises à jour de sécurité destinées à maintenir un niveau élevé de protection des données
5. Droits de l’utilisateur
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et au Code de la consommation français, chaque utilisateur peut à tout moment :
- Accéder à ses données personnelles
- Demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes
- Demander l’effacement de ses données dans les situations prévues par le RGPD
- Demander la limitation du traitement
- Obtenir la portabilité de ses données
- S’opposer au traitement de ses données personnelles
- Retirer son consentement à tout moment
Toute demande peut être transmise via les coordonnées indiquées dans la présente politique.
6. Base légale et conformité
Le traitement des données personnelles repose sur les principes de licéité, de transparence, de proportionnalité et de sécurité conformément au Règlement (UE) 2016/679.
Notre boutique applique les dispositions prévues par le RGPD ainsi que par les textes français concernant la protection des données personnelles.
Toute modification importante de la présente Politique de confidentialité du site Web fera l’objet d’une mise à jour publiée sur le site.
7. Coordonnées
Email : distribution@cozyuploft.com
Téléphone : +81 (808) 748 47 39
Adresse : 603 SHIEI JUTAKU, 2-3-25 AKASHI, CHUO-KU, NIIGATA-SHI, NIIGATA-KEN 950-0084, JAPON
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 08:50 à 16:50
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