Politique de protection des données (RGPD)
1. Base légale
Le traitement des données personnelles repose sur les principes suivants :
- La licéité du traitement
- La transparence des informations collectées
- La limitation des finalités du traitement
- La minimisation des données collectées
- La protection de la confidentialité des utilisateurs
Les utilisateurs reçoivent des informations claires concernant les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation des données personnelles.
2. Responsable du traitement
Notre boutique assure la gestion des données personnelles collectées via le site.
Les utilisateurs peuvent contacter notre service client à tout moment afin d’exercer les droits prévus par le Règlement (UE) 2016/679.
3. Catégories de données collectées
Notre site collecte uniquement les informations nécessaires au fonctionnement des services proposés.
Les catégories de données peuvent inclure :
- Les informations d’identification et de contact
- Les coordonnées nécessaires à la gestion des commandes et des livraisons
- Les informations de paiement transmises via les prestataires de paiement sécurisés
- Les données de navigation collectées à des fins statistiques et techniques
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées afin de permettre :
- La gestion des commandes
- La préparation et la livraison des colis
- Le traitement des paiements
- La communication avec les clients
- Le traitement des demandes envoyées au service client
- L’amélioration du fonctionnement du site
- Le renforcement de la sécurité du site et des transactions
5. Fondement du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur l’un des éléments suivants :
- Le consentement explicite de l’utilisateur
- L’exécution d’une commande effectuée sur le site
- Le respect des obligations prévues par le Règlement (UE) 2016/679 et le Code de la consommation français
- La protection de la sécurité du site et la prévention des activités frauduleuses
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas les opérations réalisées avant cette demande.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées.
Les informations liées aux commandes sont conservées conformément aux obligations prévues par le Code de commerce français et le Code général des impôts français.
Les données traitées sur la base du consentement sont conservées jusqu’au retrait de celui-ci.
À l’issue des périodes de conservation, les données sont supprimées ou rendues anonymes de manière sécurisée.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement (UE) 2016/679, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Accéder à ses données personnelles
- Demander la rectification des informations inexactes
- Demander l’effacement des données dans les situations prévues par le RGPD
- Demander la limitation du traitement
- Obtenir la portabilité des données
- S’opposer au traitement des données personnelles
- Retirer son consentement à tout moment
Toute demande peut être transmise via les coordonnées indiquées dans la présente politique.
8. Mesures de sécurité
Notre boutique met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la protection des données personnelles.
Les données sont protégées contre :
- Les accès non autorisés
- Les pertes de données
- Les modifications non autorisées
- La divulgation non autorisée des informations
L’accès aux données est limité aux personnes autorisées intervenant dans la gestion du site et des commandes.
Les systèmes informatiques font l’objet de contrôles réguliers ainsi que de mises à jour de sécurité.
9. Communication des données
Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires participant au fonctionnement des services proposés sur le site.
Ces prestataires peuvent inclure :
- Les services de paiement sécurisés
- Les opérateurs logistiques chargés de la livraison
- Les prestataires techniques assurant l’hébergement et le fonctionnement du site
Les données personnelles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers pour des opérations non mentionnées dans la présente politique.
Les partenaires intervenant dans le traitement des données sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
10. Transfert de données hors EEE
Lorsque des données personnelles doivent être transférées en dehors de l’Espace économique européen, des mesures de protection conformes au Règlement (UE) 2016/679 sont mises en place afin de garantir un niveau de sécurité approprié.
11. Réclamations
Tout utilisateur estimant que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 peut transmettre une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Les utilisateurs peuvent également contacter directement notre service client pour toute question concernant le traitement des données personnelles.
12. Coordonnées
Email : distribution@cozyuploft.com
Téléphone : +81 (808) 748 47 39
Adresse : 603 SHIEI JUTAKU, 2-3-25 AKASHI, CHUO-KU, NIIGATA-SHI, NIIGATA-KEN 950-0084, JAPON
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 08:50 à 16:50
Zone de livraison : France