Méthodes de paiement
1. Moyens de paiement acceptés
Notre boutique met à disposition plusieurs solutions de paiement afin de garantir une expérience d’achat sécurisée sur le site.
Les cartes bancaires suivantes sont acceptées :
- American Express
- Diners Club
- JCB
- Mastercard
- VISA
Les paiements peuvent être effectués avec des cartes de crédit ou de débit associées aux réseaux mentionnés ci-dessus.
Toutes les transactions sont réalisées en euros.
Les informations bancaires communiquées lors du paiement ne sont ni stockées ni conservées par notre boutique.
2. Sécurité des paiements
La protection des transactions constitue une priorité importante pour notre boutique.
Les paiements sont effectués via des connexions sécurisées utilisant des protocoles de chiffrement destinés à protéger les informations transmises.
Le site utilise des systèmes d’authentification renforcée conformes à la Directive (UE) 2015/2366 concernant les services de paiement dans le marché intérieur.
Les données bancaires sont traitées uniquement par des prestataires financiers autorisés.
Notre boutique n’a jamais accès aux informations complètes liées aux cartes bancaires utilisées lors du paiement.
Aucune donnée sensible n’est communiquée à des services ou personnes non autorisés.
3. Confirmation du paiement
Après validation du paiement, le client reçoit un message de confirmation récapitulant les informations principales de la commande.
Lorsque le paiement est refusé ou lorsqu’une erreur survient durant le traitement de la transaction, la commande ne pourra pas être validée.
Le statut du paiement et de la commande peut être consulté via les communications transmises par email.
4. Facturation et justificatifs
Pour chaque commande validée, un justificatif électronique est généré.
Ce document est envoyé à l’adresse email fournie lors de la commande et confirme la réception du paiement.
Lorsque les informations nécessaires sont communiquées lors de la commande, une documentation fiscale peut être établie sur demande.
Les documents sont établis en euros conformément aux dispositions françaises applicables en matière de facturation.
5. Protection de l’utilisateur et responsabilité
Notre boutique veille à assurer la sécurité et la transparence durant l’ensemble du processus de paiement.
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 ainsi qu’aux dispositions françaises relatives à la protection des données personnelles.
En cas d’opération suspecte ou non autorisée, le client est invité à contacter rapidement :
- Son établissement bancaire
- Notre service client
Notre boutique collabore avec les organismes compétents afin d’assurer la gestion des situations liées à la sécurité des paiements.
6. Coordonnées
Email : distribution@cozyuploft.com
Téléphone : +81 (808) 748 47 39
Adresse : 603 SHIEI JUTAKU, 2-3-25 AKASHI, CHUO-KU, NIIGATA-SHI, NIIGATA-KEN 950-0084, JAPON
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 08:50 à 16:50
Zone de livraison : France